Komunikasi

  

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI ORGANISASI

 

a)      Saluran Komunikasi Formal dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi dalam dua hal :

1. Saluran formal mencakup jarak yang begitu luas dengan berkembangnya dan tumbuhnya organisasi. Misalnya, komunikasi yang efektif biasanya jauh lebih sukar dicapai didalam organisasi perusahaan eceran yang besar dengan banyak cabang yang tersebar luas dibandingkan department store dengan banyak cabang

2. Saluran komunikasi formal biasanya merintangi arus informasi yang bebas diantara berbagai tingkatan organisasi. Misalnya, pekerja lini perakitan biasanya akan selalu berkomunikasi dengan manager pabrik. Sementara ini diakui bahwa pembatasan di dalam saluran komunikasi mempunyai beberapa kerugian. Sering kali saluran komunikasi informal berhadapan dengan konsekuensi yang tidak diharapkan seperti satu memo untuk banyak orang.

b)      Struktur Otoritas Organisasi mempunyai pengaruh yang sama terhadap efektivitas organisasi. Perbedaan status dan kekuasaan dalam organisasi akan dapat membantu menetapkan siapa yang akan melakukan komunikasi dengan siapa. Misalnya, percakapan antara Presiden direkur perusahaan dengan pekerja tata tulis kantor sering kali dipengaruhi oleh perilaku sopan santun dari bawahan kepada bawahan. Umumnya, pekerja bawahan akan sangat menghormati atasan (apalagi kedudukannya berbeda jauh) dengan cara  membungkukkan badan atau menggunkan kata-kata kelas tinggi dan mungkin hal ini  sangat penting di dalam melakukan komunikasi dengan atasan.

c)      Spesialis Tugas (Pekerjaan) biasanya akan memudahkan melakukan tugas (pekerjaan) dalam kelompok yang berbeda-beda. Anggota kelompok kerja yang sama biasanya akan menggunakan kata-kata khusus yang hanya dimengerti oleh kelompokya.

d)      Kepemilikan Informasi berarti bahwa individu informasi dan pengetahuan yang unik mengenai tugas (pekerjaan) mereka. Pekerja yang sering berada dikamar yang gelap barangkali akan mempunyai teknik dan cara tersendiri jika diberi tugas.

2.     KOMUNIKASI VERSUS KEMAJUAN TEKNOLOGI INFORMASI

Kemajuan teknologi computer yang begitu pesat telah memberikan pengaruh yang sangat besar bagi organisasi, baik dari segi pengolahan data, pengolahan informasi, kecepatan pengolahan data dan informasi, serta gaya kepemimpinan yang kondusif bagi organisasi. Tidaklah mungkin untuk menyamakan organisasi yang menggunakan computer modern dengan organisasi yang tidak menggunakan computer, begitu pula pola komunikasi dan gaya manajerial yang ada di dalam organisasi.

      Komputer baik langsung maupun tidak langsung telah dijadikan alat strategis untuk mengetahui lingkungan organisasi, baik organisasi bisnis maupun organisasi non bisnis. Melalui computer maka organisasi dapat berhubungan dengan organisasi lain yang melewati batas Negara, sehingga negarapun juga akan semakin sulit untuk mengendalikan transfer berita, pesan atau informasi dari suatu Negara ke Negara lain.

      Komputer tidak hanya dijadikan alat untuk mengolah, menyimpan data akan tetapi computer telah menjadi media komunikasi yang sangat efektif yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja internal organisasi akan tetapi juga dapat digunakan untuk mengukur untuk memperoleh berita, pesan atau informasi di seluruh dunia. Melalui electronic mail, setiap orang dapat berkomunikasi dengan orang lain di seluruh dunia pada waktu yang dikehendaki. Melalui video conferencing, setiap orang diseluruh dunia dapat menyelenggarakanrapat dengan peserta di seluruh dunia pada tempat yang dipilih.

Vivit Nur Fatma