FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI ORGANISASI
a)
Saluran Komunikasi Formal dapat mempengaruhi efektivitas
komunikasi dalam dua hal :
1. Saluran formal mencakup jarak yang
begitu luas dengan berkembangnya dan tumbuhnya organisasi. Misalnya, komunikasi
yang efektif biasanya jauh lebih sukar dicapai didalam organisasi perusahaan
eceran yang besar dengan banyak cabang yang tersebar luas dibandingkan
department store dengan banyak cabang
2. Saluran komunikasi formal biasanya
merintangi arus informasi yang bebas diantara berbagai tingkatan organisasi.
Misalnya, pekerja lini perakitan biasanya akan selalu berkomunikasi dengan
manager pabrik. Sementara ini diakui bahwa pembatasan di dalam saluran
komunikasi mempunyai beberapa kerugian. Sering kali saluran komunikasi informal
berhadapan dengan konsekuensi yang tidak diharapkan seperti satu memo untuk
banyak orang.